servis

Predpredajný servis

1.Poskytovať technické parametre a súvisiace poradenské služby zostáv plynových generátorov.

2. Pomôžte zákazníkom vybrať správnu inštalovanú kapacitu a model podľa vybavenia užívateľských projektov a usmernite návrh miestnosti generátora.

3. Podľa konkrétnej situácie použitia používateľa navrhnite a poskytnite rôzne podporné zariadenia plynových generátorov, ako je zvukotesná skriňa, systém spätného získavania odpadového tepla atď.

Popredajný servis

1. Návod na obsluhu a údržbu zariadenia je pripojený.

2. Poskytnite užívateľom pokyny na mieste alebo online na inštaláciu generátora plynu a bezplatné uvedenie do prevádzky.

3. Vyškoliť operátorov pre užívateľov na mieste a spolupracovať s užívateľmi pri preberaní generátorov plynu.

4. Sledovacia služba: zakladanie záznamov o zákazníkoch, pravidelná spätná návšteva a kontrola a pravidelné pochopenie používania zákazníkom.

5. Telefón a internet 24-hodinová online služba .

6. Zavolajte späť do 2 hodín po obdržaní správy o oprave, aby ste pomohli zákazníkom vyriešiť problémy.

7. Inžinieri môžu prísť na miesto údržby do 24 hodín v provincii a 48 hodín v Číne alebo môžu rokovať so zákazníkmi o čase údržby.Skutočne dosiahnuť humanizovanú službu.

8. Medzinárodná služba, najprv komunikujte so zákazníkmi, aby ste si dohodli čas služby, a dorazte na miesto, aby ste zákazníkom čo najskôr vyriešili problémy s generátorom plynu.